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学校別補習・内部進学・受験指導の学習塾『巣鴨ハイスクール』のホームページにお越し頂きありがとうございます。
私共が巣鴨の地で近隣の中高一貫私立校の生徒さんを対象に、少人数制（1～6名程度）の学校別の定期試験対策、大学受験指導あるいは内部進学の指導（縁あって特に芝浦工業大学中学高等学校の生徒さんが多いです）を始めてから今年で14年目を迎えます。幸い多くのご家庭のご贔屓に預かり、貴重な経験を積ませていただきました。
その中で感じたことは実にシンプルな事実です。
学習塾はサービス業です。
私自身、14年間、週に10～12クラスの中・高の数学・物理を中心に担当をさせていただいておりますが、特に学校別の学習塾という性格上、まず生徒の学校での授業内容や、学校の教師側から生徒が要求されているものを正確に把握する必要があります。その上で、希望に即座に対応できなければいけません。特に下記3点は必須になります。
①講師の実務経験（極端な話、私立校の指導は学校によりけりなので、生徒が来塾して初めて履修単元を聞かされて即授業、なんてことは日常茶飯事なのですが、過去の指導経験の蓄積から、昨今はかなり対応がスムーズになりました。よほど優秀でないかぎり、学生アルバイトには対応は難しいと思いますので、私立校の非常勤等が講師の大半を占めています）
②一人一人の生徒の希望や学習状況を授業にくみ上げる柔軟性（学校の内容に合わせた上で、生徒に合わせて授業をオーダーメイドしていく必要がある。これも実務経験が豊富な講師ほど判断が速い）
③学校の特色の把握（＝指導実績の蓄積）
また昨今の生徒の基礎学力低下から、学業に対する姿勢（家庭学習の指導、定期試験への取り組み方等）に対する指導力も以前以上に必要性が高まっていると感じます。
芝浦工大中学高等学校をはじめとする生徒の学校の定期試験対策、内部進学指導を中心に行ってきたため、主に英語、数学、理科の指導が中心ですが、蓄積した指導実績は、基本的にどの学校の生徒の対応にも活かせると思います。在塾生は皆通塾年数が長く（中1から高3まで通い切って頂く生徒もザラです。そのため、パタパタと目まぐるしく講師が代わるということはまずありません。学生アルバイトを偏重しないことも理由にあがりますが、そもそも講師を１年以下の短期で代えてしまうと、長期間指導できるメリットを活かせませんし）生徒が高学年になっても内部進学指導のみならず、個別で他大受験指導の実績も重ねてきました。
生徒の皆さん一人一人に、信頼できる講師を提供し、その時々で生徒に必要な指導を安定して供給すること（できる限りお安く、できる限り迅速に結果が伴うよう）…時代が変わっても、顧客の皆様が求めているものは本質的にはやはり変わらないことを常に意識し、よりよいサービスの実現と向上を見据えて日々の業務にスタッフ一同、取り組みたい所存です。
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